SAP Outsourcing

Die Anforderungen an den Betrieb eines SAP ERP-Systems steigen stetig: Mehr Funktionalität, Verfügbarkeit, Performance, Sicherheit und Support bei geringeren Kosten. Wollen Sie Ihre Ressourcen dabei schonen? Dann ist es Zeit, über das Outsourcing Ihres SAP-Systems nachzudenken.

Als langjähriger SAP Hosting Partner ist Sycor ihr erfahrener Dienstleister für das SAP Outsourcing. Sie profitieren dabei von unseren nach ITIL ausgerichteten Serviceprozessen und hervorragend ausgebildeten Experten.

Ihr Nutzen:

• Entlastung der eigenen IT-Organisation
• höhere Qualität der Services sowie flexible und skalierbare Leistungen
• neuester Stand der Technik bei gleichzeitiger Nutzung von Experten-Know-how
• sichere Service Levels und Verfügbarkeiten
• attraktives Preis-Leistungsverhältnis

Das Leistungspaket:

• Betriebssystem: MS Windows Server; Datenbank: MS SQL Server und SAP MaxDB (Oracle auf Anfrage)
• dreistufige Konfiguration: 1 Server als Produktivsystem, 1 Server mit 2 SAP Instanzen als Konsolidierungs- sowie Test- und Entwicklungssystem
• Initiale Installation von Hardware, Betriebssystem, Datenbank und SAP
• Bereitstellung der notwendigen Hardware und Betriebssysteme sowie der  Rechenzentrumsinfrastruktur
• Betrieb der Systeme bis zur SAP Basis im Rechenzentrum von Sycor inkl. Backup, Produktiv- und Entwicklungssystem; zwei Systemkopien pro Jahr
• Betreute Betriebszeiten: werktags Mo. - Fr. 7.00 Uhr bis 17.00 Uhr; erweiterte Betreuungszeiten auf Anfrage
• Verfügbarkeit: 99 % p. a. für das Produktivsystem
• Reaktionszeiten der Calls: Prio 1 = 30 Minuten, Prio 2 = 1 Stunde, Prio 3 = 4 Stunden

*Preise für das Outsourcing von SAP Standardsystemen:

• Lizenzpreise der SAP und der Datenbank sowie WAN-Anbindung ist nicht enthalten
• Benutzer- und Druckerverwaltung wird nach Aufwand abgerechnet

(Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.)